Chez PontBat, chaque garantie repose sur un dispositif concret : séquestre cantonné, professionnels vérifiés en 5 étapes, preuves horodatées, procédure de litige écrite d'avance. Voici, en toute transparence, comment votre projet est protégé.
Zéro avance, zéro promesse en l'air : tout ce qui suit est contractuel.
Vos fonds sont déposés sur un compte de séquestre dédié et cantonné : jamais mélangés à la trésorerie d'exploitation de PontBat, ni à celle de l'entreprise. Chaque paiement doit franchir quatre verrous :
Tant que les quatre verrous ne sont pas levés, pas un dinar ne sort du séquestre.
Sur chaque paiement, une retenue est conservée au séquestre. Elle n'est libérée qu'à la réception définitive, après levée de toutes les réserves.
Avant le premier coup de pelle, l'entreprise retenue dépose une caution bancaire. Si elle défaille, la caution couvre la reprise des travaux et l'exécution des décisions d'arbitrage.
Aucun professionnel n'est référencé sur simple déclaration. Le badge « Vérifié PontBat » se mérite — et se retire.
Existence légale vérifiée auprès des registres officiels : patente et situation fiscale en règle.
L'entreprise déclare ses équipes : ouvriers protégés, sérieux social démontré.
Assurances en cours de validité, contrôlées pour chaque corps de métier qui l'exige.
Chantiers de référence contactés, et au moins un chantier réellement visité par notre back-office.
Entretien final et signature de la charte qualité PontBat : délais, normes, remises réseau pour les fournisseurs.
À l'issue des 5 étapes : badge « Vérifié PontBat » et profil-CV public — spécialités notées séparément, ancienneté, équipe, portfolio de réalisations avec badge « Réalisé via PontBat », preuve infalsifiable issue du suivi de chantier.
Vérifié, premiers chantiers sur la plateforme. Accès aux appels d'offres standards.
Historique confirmé : chantiers livrés dans les délais, bonnes notes, aucun litige non résolu.
L'élite du réseau — comme SOTUBAT Construction, notée 4,6/5. Priorité sur les appels d'offres.
La confiance ne repose pas sur la parole : chaque affirmation est adossée à une preuve technique.
Prises uniquement via l'application, sur le chantier : impossible d'envoyer de vieilles photos ou celles d'un autre chantier.
Les contrôleurs de jalons ne sont jamais payés par l'entreprise contrôlée : ils sont mandatés et rémunérés par la plateforme.
Chaque action — paiement, validation, avenant — est inscrite dans un journal chaîné : rien ne peut être modifié ni effacé après coup.
Seul un client ayant réellement contracté et payé via la plateforme peut noter. Zéro faux avis, zéro complaisance.
Le pire moment pour inventer une procédure, c'est pendant le conflit. La nôtre est contractuelle et connue de tous dès la signature.
Vous — ou le professionnel — ouvrez un litige en deux clics, pièces jointes à l'appui.
Le paiement du jalon contesté est immédiatement gelé au séquestre. Le reste du chantier continue.
Un expert indépendant se rend sur place et établit un constat contradictoire sous 72 heures.
Sur la base du constat, la plateforme propose une issue : reprise des travaux, remise, ou libération du paiement.
En cas d'échec de la médiation : arbitrage ou expert judiciaire. La caution bancaire de l'entreprise couvre l'exécution de la décision — et tout le dossier de preuve (photos, contrats, paiements) est déjà constitué.
Une question ou une insatisfaction sans litige formel ? Notre équipe vous répond.
La sécurité de votre argent passe aussi par le strict respect des règles bancaires et de protection des données.
Identité vérifiée et origine des fonds contrôlée avant tout premier versement : aucun dinar n'entre au séquestre sans ce contrôle.
Les versements depuis l'étranger (EUR, USD, CAD…) sont traités dans le respect de la réglementation tunisienne des changes, avec un montage cadré avec des banques partenaires et des avocats spécialisés.
Titre foncier, contrats, pièces d'identité : vos documents sont chiffrés et accessibles aux seules parties autorisées. Vous restez propriétaire de vos données.
Démarrez votre projet sous protection PontBat — ou rejoignez le réseau des professionnels vérifiés.